特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

大久保圭吾

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

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THEi Official Online Store - ジアイ公式オンラインストア - THEiに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：10:00〜19:00
定休日：土日祝日

お問い合わせは、当サイト内のお問い合わせフォームからご連絡ください。
※「休業日・土日祝日」を除く2営業日以内にご返信いたします。また休業日をはさむ場合は、ご返信にお時間をいただくことがございます。
※お電話やInstagram内DMでのサポートは行なっておりません。
※返信が届いていない場合は、迷惑メール設定が原因の可能性がございます。設定解除の上、再度お問い合わせくださいませ。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金の支払方法・時期

クレジットカード、コンビニ決済またはPay-easy、銀行振込、後払い決済、キャリア決済、Amazon Payによる決済がご利用頂けます。
またお支払いに関しましては商品ご注文時に決済させていただきます。

[決済時期について]
クレジットカード：ご注文時
キャリア決済：ご注文時
Amazon Pay：ご注文時
コンビニ決済またはPay-easy：ご注文日より5日以内
銀行振込：ご注文日より5営業日以内
後払い決済：商品到着後

※「コンビニ決済またはPay-easy」「銀行振込」をご利用の場合、上記お支払い期限にご注意ください。
上記期限内にお支払いいただけなかった場合、しかるべき措置を取らせていただきます。
お支払いをする意思のない悪質なご注文はおやめください。

商品のお届け時期

▼支払方法が後払い決済以外の場合のフロー
①ご注文
②お支払いの確認
③商品発送準備
④商品発送予定日の通知メール
⑤商品発送完了の通知メール
⑥商品到着

▼支払方法が後払い決済の場合のフロー
①ご注文
②商品発送準備
③商品発送予定日の通知メール
④商品発送完了の通知メール
⑤商品到着
⑥後払いでのお支払い

※通常、後払い決済以外の場合はお支払い確認日より3～14営業日以内、後払い決済の場合はご注文日より3～14営業日以内に発送させていただきます。
※但し、以下の場合は除く。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

※現在たくさんのご注文をいただいており、発送までにお時間を頂戴する可能性がございます。
発送はご注文順となりますため、お買い物を検討されている方はお早めのご注文をおすすめいたします。

※システムのなんらかの不具合により、ご注文後に在庫切れになってしまった商品については、
大変申し訳ございませんが弊社からお客様にご連絡後、該当商品をキャンセル処理させていただきます。
上記のケースが起きぬよう細心の注意を払っておりますが、
万一起こってしまった際は、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

返品について

[返品・交換について]
当店では、お客様都合による商品の返品・交換は受け付けておりません。

[不良品・商品違い・修理について]
当店では、商品発送の際に厳しい検品を行っておりますが、万一、不良・相違品が届いた場合は、ご注文の商品と同一商品・同一サイズとの交換のご対応をさせていただきます。
交換商品の発送は、不良箇所をお写真にて確認後、ご返送いただきました商品が当社に到着し、不良箇所の調査で内容に問題がなければ、当社にて交換商品をご用意でき次第、直ちに発送いたします。
なお、交換につきましては、交換商品の在庫がある場合に限らせていただきます。在庫切れ等により交換がお受けできない場合のみ、商品代金を銀行振込により返金させていただきますので、ご了承ください。

不良品・商品違いのご連絡について、下記記載の【返品・交換に関する条件】をご確認の上、返品・交換対象に該当する場合は、お手数ですが「商品到着後5日以内」に不良・相違箇所を明記の上、当サイト内のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
その後、弊社からご返信のメールをさせていただきます。その際に、不良・相違箇所のお写真を送付していただく必要があるため、お手数ですがお写真のご用意をお願いいたします。
大変恐れ入りますが、「商品到着後6日以降」にご連絡または写真送付された商品は不良・相違内容を問わず返品・交換対象外となります。
返品・交換を承ることができませんので、予めご了承ください。

[返品・交換のできないケース]
1. お客様のご都合
2. 商品お受け取り後6日以上経過した商品
3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
4. オンラインストア以外でご購入した商品。

※返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
※THEi公式オンラインストア以外でご購入、またはオークション等を通じて直接THEiよりご購入いただけていない商品につきましては、返品・交換対応はご利用いただけません。

[返品・交換に関する条件]
返品・交換期限は、商品到着後5日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、
当店に通知するものとします。
（不良箇所の写真が必要な場合は、写真の送付を含む）

▼返品・交換対象
・商品の機能性を著しく損なう欠陥（縫製ミス、パーツの故障など）がある
・商品のデザイン性を著しく損なう欠陥（汚染など）がある
・届いた商品がオーダーしたものと違う
・到着から5日以内の商品（お写真の送付を含む）
・商品仕様（サイズなど）が商品ページの記載内容と大幅に異なっている（※伸縮性のある素材につきましては、計測の際に誤差が生じる場合がございます。数cmの誤差の範囲内であれば返品・交換対象外となりますので、あらかじめご了承のうえお買い求めください。）

▼返品・交換対象外
以下、原則として応じられませんので、よくお確かめの上ご注文ください。
・到着から6日以上経過した商品（お写真の送付を含む）
・お客様の不注意によるオーダー間違い
・色やサイズがイメージと違う
・通常着用後の商品
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・タグのカット等、手を加えている商品
・商品到着後のシミ・汚れ・匂い・キズがついた商品
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・着用時に破損した商品
・パッケージを破損された場合
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備など
・通常の使用に支障がでない程度のほつれ、糸始末の不備など
・製造過程で付着したニオイが原因の場合
・製造過程で付着した汚れで通常のお洗濯で落ちるもの
・アイロンで修繕可能なシワや折り目
・お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの

また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。
１、セット商品、セール商品などの割引商品
２、別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。

下記内容に関して、予めご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。
※同じ商品・サイズでも、製造過程や測定方法によって数㎝の個体差が生じる場合がございます。
※配送中のシワは避けられません。
※商品のお色は、撮影場所の光の加減で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありますのでご理解の上ご購入ください。
※素材や製造過程によりニオイが付着してしまう可能性がございますが、製品の品質には問題ございません。
※お客様のご判断で返品された商品のお受け取りはできません。また、お客様都合による返送(受取拒否や再発送受付期限を過ぎ商品のご用意ができなかった場合)や、返品された商品の再発送・返金・請求取消はご対応いたしかねます。一切の責任を負いかねますので、予めご了承ください。

[返品・交換の送料について]
上記該当商品の返送による送料は
当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。

[返品商品のお送り先]
大変恐れ入りますが、該当商品をダンボールまたは
破れにくい袋等で梱包して頂き、弊社から指定された住所までお送りください。
※梱包の緩みから発送時に破損した商品に関しましては、
弊社ではご負担できませんのであらかじめご了承下さい。